Ruilen & retourneren

Retourneren

Mocht een artikel helaas niet aan je verwachtingen voldoen of niet passen, dan kan je uiteraard de bestelde item(s) naar ons retourneren. Heb je een verkeerd item ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op, zodat je van ons een retourlabel ontvangt. Retourneren kan binnen het retourtermijn van 14 dagen en sluit een kopie van de factuur bij met de reden van retour. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Retouren en ruilingen worden enkel geaccepteerd indien er is gehouden aan onze voorschriften. Na aanmelding retour kunt u de bestelling naar ons retourneren binnen de retourtermijn.

  • Het product mag niet gedragen, gewassen en/of beschadigd zijn
  • De artikelen mogen geen vlekken en sporen zoals rook- of kooklucht bevatten
  • Sommige artikelen hebben kwetsbare details zoals pailletten, knoopjes en kralen. Het behoud hiervan kunnen we niet garanderen
  • Sale items mogen niet geretourneerd worden, omdat wij hier de laagste prijs bij hanteren
  • Kleding met make-up vlekken worden niet geaccepteerd.

Stap 2


    Stap 3

    Retouren en ruilingen kunnen persoonlijk afgegeven worden bij onze postadres of verzonden worden naar:

    Lior boutique
    Schilderstraat 32A
    3011ET Rotterdam
    Nederland

    Let op: wij hebben geen fysieke winkel en dit adres dient uitsluitend als postadres. Bestelling retourneren op dit adres is mogelijk op de volgende dagen:

    Woensdag 17:00 – 21:00 uur
    Donderdag 16:00 – 20:00 uur
    Zaterdag 12:00 – 16:00 uur

    Tip: Verzendt u de items met de post? Bewaar uw Track & Trace goed tot wij uw retour verwerkt hebben.

    Stap 4

    Nadat de retourzending is ontvangen door ons, ontvangt u het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen op uw rekening. Lior boutique behoudt het recht om retour- en ruilzendingen te weigeren, indien het vermoeden bestaat dat bovenstaande voorwaarden niet zijn opgevolgd.

    Na ontvangst van uw retour, zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen aan u worden overgeschreven op de rekening waarmee u heeft betaald. Let op! Zaterdag en zondag zijn geen werkdagen.
    Wanneer het geld op uw rekening staat is vervolgens afhankelijk van de snelheid van de banken onderling.